ご利用規約

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第1条　本規約について

1. 本規約は、弊社がお客様へ販売する全ての商品取引に適用されます。
2. 本規約につきましては、お客様より弊社に対し、商品の見積又はご注文等をご依頼いただいた時点で、本規約に同意されたものとみなされます。
3. 本規約については予告なく変更することがあります。本規約の変更があった場合、変更日・変更内容を当社ウェブサイトに掲載することでお客様にお知らせいたします。この場合、お客様が弊社との商品取引を継続し又は新たに商品取引を開始したことをもって、本規約の変更に同意したものとみなされます。

第2条　ご注文及びお支払い

1. ご注文につきましては、FAXや電子メール等、当社の指定する方法によって商品をご注文頂くことができます。
2. 弊社とお客様との商品取引に関する個々の契約につきましては、お客様からのご注文後、お客様からのお支払いが完了された時点をもって成立します。また、弊社は個々の契約の成立をもって、商品の出荷作業を開始致します。
3. 前項のお支払いは、お支払方法に応じて次のいずれかの時点で完了することとなります。また、お客様によるお支払いが完了されましたら、弊社からお客様に対し、お支払いを完了いただいた旨、お知らせいたします。
　⑴銀行振込の場合　弊社にてお客様からのご入金確認ができたとき
　⑵代金引換の場合　運送（代行）会社による決済の承認を取得できたとき
　⑶クレジットの場合　弊社にてカード会社による決済の承認を取得できたとき
4. お支払方法として銀行振込をご選択頂いた場合、振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。また、ご入金指定期日までにご入金が確認できない場合、ご注文がキャンセル扱いとなる場合がございますのであらかじめご了承ください。なお、ご注文後のキャンセルにつきましてはキャンセル料が発生する場合がございますのであらかじめご了承ください。
5. 弊社が発行するカタログ等の販促物、弊社が管理運営するウェブサイト、弊社がお客様に発行する見積書、その他商品取引に関する弊社の意思表示に動機、内容若しくは表示の錯誤があった場合、個別契約は無効となりますのでご了承ください。なお、表示の錯誤には商品の名称、品番、価格、仕様に関する表示上の誤りが含まれますが、これらに限られるものではございません。
6. 弊社は、ウェブサイトやカタログその他発行する販促物等に掲載する商品情報についてはできる限りその正確性を保つよう努めておりますが、これを保証するものではありません。商品をご注文の際は、お客様において詳細を改めてご確認いただきますようお願いいたします。
7. 弊社以外の第三者が発信した商品情報につきましては、その正確性を含め、弊社はその責任を負いかねますので、お客様におかれましては、商品情報の発信者について慎重にご確認いただきますようお願い申し上げます。

第3条　在庫状況について

1. 弊社は見積書発行時点における商品の在庫状況を確認の上、お客様に「御見積兼発注確認書」を発行致します。
2. 弊社は年間を通じた注文数を予測した上で、出来る限り在庫不足が発生しないよう努めます。しかし、商品注文が短期間かつ大量的に集中した場合、在庫不足のため商品の出荷が遅くなる場合がございますのであらかじめご了承ください。

第4条　商品の配送・引渡し

1. 商品の配送料はお客様負担となります。
2. 商品の納期については、商品手配等の関係上、お客様のご希望に沿えない場合がございます。あらかじめご了承ください。ご配送予定日の変更がある場合、弊社よりお客様に改めて配送スケジュールをご連絡させていただきます。
3. お届け日変更をご希望の際は、お届け日の6日前までにはご連絡ください。
4. 倉庫・運送業者・海運会社等の都合、天候不順、交通事情その他の事情により、商品の到着、配送スケジュールは変更となる場合がございます。
5. 商品の引渡しは、ご注文の商品が弊社とお客様との間で合意した納入場所まで配達された時点で完了します。
6. お客様による商品の引取りは、原則として弊社倉庫でのお渡しとなります。別指定場所への搬入は行いませんのでご了承ください。
7. 以下のいずれかに該当する場合は、お客様との契約は解除され、お支払頂いた代金からキャンセル料および受領遅滞に伴う増加費用（商品の保管費用等）を差し引いた額をお客様にお返し致します。
　⑴商品のお届け日を過ぎても商品のお引取り頂けない場合またはお届け日のご提案に応じて頂けない場合であって、その後も受領の見込みがないと判断される場合
　⑵お客様が商品の受け取りを拒否された場合（正当な理由がない場合）

第5条　引渡しまでに生じた不良

1. お買い上げ頂いた商品の到着後、すみやかに商品の状況をご確認ください。商品の引渡しの時点で傷・破損・汚損等の不良（以下「不良」）がある場合を除き、弊社は返品・交換の受付はいたしません。
2. 商品の不良を理由とする返品・交換をご希望のお客様は、予め弊社までご連絡頂きますようお願い致します。ご連絡のあった後、弊社は前項及び次の条件を全て満たす場合に限り、返品・交換を承ります。
　⑴商品の引渡し後3日以内に、お客様から返品・交換のご連絡があったこと
　⑵商品は未使用の状態にあること
　⑶弊社が写真、現物確認等により商品の状況を確認可能なこと
　⑷弊社が商品の状況を確認後、あきらかな不良があると判断すること
3. 商品の不良による商品の返品・交換を行う場合、送料は弊社が負担致します。

第6条　商品の交換及び返金について

1. 売買契約成立時からお届け日前日までの、ご注文品のキャンセル及び変更に際してはキャンセル料（商品及び状況に応じて、ご注文金額の40％から70％となります）をご負担いただきます。お届け完了後のキャンセルも承りかねますので予めご了承ください。
2. ご返金は銀行振込みのみとさせて頂きますので、振込先銀行口座番号をお知らせください。また振込手数料はお客様負担となります。

第7条　弊社商品の特徴について

1. ZIKU製品はウレタンフォームを活用して製造しており、着色工程は手作業で行っていますので個々の製品間に若干の色味の違いが生じる場合がございます。また、弊社サイトの写真やカタログ等の写真と実際の色味が若干異なる場合がございます。
2. ZIKU製品は常に製造過程での素材管理、製品管理には最新の注意を払っております。ZIKU製品はウレタンフォームの特質として暫く臭気が発生することがございますが、ご使用経過にともない自然消臭いたします。

第8条　商品の保証

1. 弊社は保証書に明示した保証条件に従い、お客様に対し商品の品質を保証致します。商品の注文確認書及び保証書は必ず保管してください。

第9条　損害賠償の範囲

1. 弊社は、次の場合に限り、商品取引に関連しお客様が被った損害を賠償します。
　⑴販売した商品に弊社の責に帰すべき事由による瑕疵があった場合
　⑵弊社の帰すべき事由により本規約その他お客様との間で合意した契約に違反した場合
2. 前項の場合に弊社が賠償すべき損害の範囲は、前項各号の事由に起因してお客様に現実かつ直接に生じた通常損害とし、一切の間接損害、特別損害、結果損害、機会損失及び逸失利益についてはその責任を負いません。
3. 前二項の規定にかかわらず、弊社が賠償する金額は、弊社がお客様から既に受領した代金の金額を上限とします。

第10条　危険負担

1. 弊社が戦争、テロ行為、暴動、天災地変、法令の改廃・制定、公権力による処分・命令、同盟罷業その他の争議行為、輸送機関の事故、その他の不可抗力により商品取引を遂行できず、または規約等に違反することとなったためにお客様が損害を被ったとしても、弊社は何ら賠償の責任を負いません。

第11条　契約の解除

1. 売買契約成立後、お客様の都合による契約の解除・キャンセルは原則として承りかねます。予めご了承ください。
2. 本規約に別に定めるもののほか、お客様が次のいずれかに該当した場合、弊社は何らの催告を要さず直ちに個別の売買契約の全部又は一部を解除できるものとします。
　⑴所定場所まで商品を配送したにも関わらず、商品をお受け取りいただけないとき
　⑵強制執行、仮差押、仮処分等の保全処分、公租公課の滞納処分を受け、または競売の申し立てがなされたとき
　⑶支払不能または破産、会社更生手続開始、民事再生手続開始、特別清算開始その他これに類似する法的整理手続きの開始の申し立てがなされたとき
　⑷資本減少、営業の廃止もしくは変更または営業の全部もしくは重要な一部の第三者への譲渡を決議したとき
　⑸解散を決議しもしくは解散命令をうけたとき、または清算もしくは任意整理手続きにはいったとき
　⑹監督官庁より営業停止または営業登録の取消等の処分を受けたとき
　⑺振出、引受、裏書、保証を行った手形または小切手が不渡りとなったとき
　⑻暴力団、暴力団関係企業その他の反社会的勢力と何らかの関係があるものと判明したとき
　⑼お客様が本規約に定める義務を履行いただけないとき
　⑽その他著しい信用の悪化、背信行為のあったとき
3. 本契約が解除された場合、弊社はお客様に対し、お客様からご入金済みの金員から、商品の手配・配送等に要した費用、弊社が設定するキャンセル料（商品及び状況に応じて、ご注文金額の40％から70％となります）及びその他弊社が被った損害（以下これらを併せて「違約金」）を差し引いた金員を無利息で返金することをもって清算いたします。なお、違約金の金額がお客様からご入金済の金員を超える場合には、弊社は、お客様に対し、超過部分についても損害賠償を請求することができるものとします。

第12条　個人情報について

1. 弊社は、次の場合に、お客様の個人情報（以下「個人情報」）を取得する場合がございます。
　⑴お客様からインターネット、電子メール、お電話又はFAXでお問い合わせ、見積依頼、ご注文その他のご連絡を受付た場合
　⑵弊社が出展する各種イベントへご来場頂いた場合
　⑶弊社が実施する各種アンケートにご回答頂いた場合
2. 前項で弊社が取得する個人情報には、次のものが含まれる場合があります。
　⑴お客様のご氏名、ご住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス等のご連絡先
　⑵取引銀行、金融・信用に関する情報等お支払手続き上必要な情報
　⑶生年月日、性別、勤務先等弊社のマーケティング分析に必要な情報
3. 弊社は、取得した個人情報を次の目的で使用する場合があります。
　⑴見積書の送付、商品の配送、代金の決済、商品取引の遂行に必要な行為
　⑵ご購入頂いた商品のアフターサービス
　⑶弊社発行のDM、カタログ、アンケート等の送付、弊社商品及びサービスに関するご案内
　⑷各種マーケティングのデータ分析
4. 弊社は、前項各号の行為を第三者に委託する等の業務上の目的のため、当該第三者へ個人情報を開示又は再委託する場合があります。
5. 弊社は、お客様ご本人から請求のあった場合には、個人情報の保護に関する法律の定めに従い、個人情報の開示、訂正、利用停止又は削除します。

第13条　知的財産権について

1. ウェブサイト、カタログ、その他弊社の発行する発行物に掲載された商品・サービスに関する情報・資料、技術情報等（以下「資料」）の著作権その他の知的財産権の全ては弊社若しくは資料提供者に帰属します。
2. お客様は、弊社の事前の承諾なく、資料等を私的利用以外の目的で使用することはできません。

第14条　反社会的勢力の排除

1. お客様には、弊社に対し、次の各号の事項を確約していただきます。
　⑴自ら及びお客様の三親等以内の親族が、暴力団、暴力団関係企業、総会屋若しくはこれらに準ずる者又はその構成（以下総称して「反社会的勢力」）ではないこと
　⑵反社会的勢力に自己の名義を利用させ、この契約を締結するものでないこと
　⑶本契約が完了するまでの間に、自ら又は第三者を利用して、次の行為をしないこと
　　・弊社に対する脅迫的な言動又は暴力を用いる行為
　　・偽計又は威力を用いて弊社の業務を妨害し、又は信用を毀損する行為
2. お客様において、次のいずれかに該当した場合には、弊社は何ら催告を要せずして、売買契約を解除することができるものとします。この場合、お客様が解除により損害を被ったとしても、弊社は一切の責任を負いません。
　・前項⑴又は⑵の確約に反する申告をしたことが判明した場合
　・前項⑶の確約に反し契約をしたことが判明した場合
3. お客様が第1項各号のいずれかに該当する場合、弊社はお客様に対し、これにより被った一切の損害（弁護士費用等を含む）の賠償を請求できるものとします。

第15条　譲渡禁止

お客様は、個別の売買契約に基づく権利義務について、弊社の事前の書面による承諾なくして、第三者に譲渡できないものとします。

第16条　紛争解決方法

お客様と弊社との間で、本規約の解釈に疑義が生じた場合には、お客様と弊社との間で誠意をもって協議し、その解決を図るものとします。

第17条　管轄裁判所

本規約のもとで生じる、またはこれに関するすべての事項に関して訴訟等の必要が生じた場合は、弊社の本店所在地を管轄する簡易裁判所または地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。